enviaments

política d'enviaments

Formes d'enviament i terminis de lliurament

Cooperativa Agrícola de Plans S. COOP: només lliurarà comandes a la Península Ibèrica. El termini de lliurament és de 3 a 6 dies hàbils a partir de la data de recepció de la comanda.

Les comandes seran enviats directament des Cooperativa Agrícola de Plans S. COOP a través dels seus operadors logístics.

El càlcul de les despeses d'enviament es produeix de manera dinàmica en funció dels productes que tingui a la cistella de la compra.

En el cas de no haver un responsable per a la recepció de l'paquet a l'adreça indicada de lliurament, es deixarà un avís amb un número de telèfon a què haurà de trucar per confirmar a quina hora poden lliurar-li la mercaderia. L'agència de transport guardarà el seu paquet en els seus magatzems aproximadament 3/4 dies abans de procedir a la devolució a les nostres instal·lacions.

Si no rep la seva compra en el temps estimat s'haurà de posar en contacte amb el Servei d'Atenció a l'Client de Cooperativa Agrícola de Plans S. COOP. Pot escriure a info@cooperativadeplanes.es o trucar a l'965514052. Des del moment en què tinguem la seva notificació realitzarem les gestions oportunes per esbrinar per què no ho ha rebut en el temps acordat.

devolucions

Si en la comanda rebut troba algun producte defectuós s'ha de posar en contacte a info@cooperativadeplanes.com

Podrà retornar-nos la mercaderia sempre que comuniqui la seva intenció en el termini d'una setmana després de rebut la comanda i sempre que mantingui en òptim estat el seu embalatge. Per a això s'ha de posar en contacte amb nosaltres a info@cooperativadeplanes.com, o també pot utilitzar la nostra secció de contacte.

Sempre que la devolució respongui a defectes del producte, Cooperativa Agrícola de Plans S. COOP. assumeix les despeses d'enviament ocasionades per la devolució. Vostè podrà reposar-lo o substituir-lo per altres articles.

Si les raons de devolució són alienes a Cooperativa Agrícola de Plans S. COOP., És a dir, si la mercaderia es troba en perfecte estat NO ESTAN ADMESES LES DEVOLUCIONS.